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martes, enero 20, 2009

Jon Favreau, el chico detrás del discurso de Barack Obama

Mientras miro las imagenes de la gente esperando por Obama en Washington me emociono al pensar que deben sentir cada uno de los involucrados al saber que algunas de las palabras que se dirán quedaran tal vez grabadas en un marmol eterno algún día, como parte de la historia.

Si hay algo de mi trabajo que me gusta es saber que cada palabra organizada de una determinada forma tiene resultados determinados, y a lo largo de los años pude hacerme, y sigo haciendome, de algunas herramientas que van perfeccionando algo que llamaria "angustia oral ordenada".

La idea es desprenderse de un guión pero ejecutar como si estuviera leyendo un papel, es dificil pero alcanzable y cada vez aprendo más y más mirando y/o escuchando al interlocutor, donde está el secreto. Lo que viene a continuación me inspiro hasta los huesos y es un buen día para contarlo, mientras millones esperan al nuevo presidente estadounidense.

La historia se remonta a un caluroso verano cuatro años atrás en Boston. Detrás del escenario de la convención, un senador ensaya su discurso mientras un chico de 23 años lo observa atentamente y no duda en aconsejarle que suprimiera una frase porque le parecía redundante.

El senador era Barack Obama. Y el discurso que ensayaba era una pieza brillante que iba a marcar un antes y un después en la política estadounidense. La historia de Jon Favreau como gran escritor comenzo en ese momento, al atreverse a hacerle aquella sugerencia.

Favs, como lo llaman sus amigos trabajaba por aquel entonces para el candidato democrata John Kerry. "Obama me miró un poco confundido, como diciendo ¿quién es el nenito éste?", declaró Favreau en diversos medios. Al siguiente año Favreau se quedó sin empleo y solicitó una entrevista de trabajo con Obama para trabajar como escritor de discursos del senador.

Tras media hora charlando sobre la familia y el béisbol, Obama le preguntó cuál era su teoría sobre los discursos. Y Favs, que apenas acababa de graduarse en Ciencias Políticas en la Universidad Holy Cross de Worcester, en Massachusetts, le dijo algo que me parece absolutamente brillante: "Un discurso puede ensanchar el círculo de personas a quien le importa esta cosa. Es como decirle a la persona que ha sufrido: 'Te escucho. Incluso aunque estés decepcionado y cínico respecto a la política del pasado, porque tienes buenas razones para sentirte así, podemos ir en la dirección correcta. Sólo concédeme una oportunidad". Obama se la concedió a Favs. Él hizo lo mismo con Adam Frankel, de 26 años, y Ben Rhodes, de 30, que trabajaron a sus órdenes en la campaña. Y juntos se encargaron de buscar las mejores palabras de aliento en una época desalentadora.

Semanas antes de las vacaciones de Navidad, Obama y su consejero David Axelrod se reunieron en Chicago con Favreau para darle las directrices de lo que tenía que ser el discurso. Favreau estudió los discursos inaugurales de otros presidentes, se reunió con Peggy Noonan, redactora de los discursos de Ronald Reagan, encargó a un miembro de su equipo que estudiase las alocuciones presidenciales en tiempos de crisis y a otro que entrevistase a varios historiadores.

Favreau prefiere seguir siendo Favs, el pibe que se lleva la compu a Starbucks, escribe desde ahí mientras se comunica con sus amigos por Facebook, se compro un monoambiente en Washington y solo tiene un colchón inflable, y que durante la campaña electoral declaraba que no tenía novia y que mucha gente, cuando le preguntaba a qué se dedicaba, no creía que fuese el escritor de Obama.

En minutos se oira el discurso de Barack Obama en el Lincoln Memorial, millones de personas reunidas para oírlo, un discurso que durará 20 minutos y en el que este hombre trabajado más de dos meses.

lunes, diciembre 15, 2008

La Estafa Madoff a la Colombiana.

Para los que no están en el mundo de las finanzas y se saltan la sección del diario que se encarga de esta área cual zapping a las 3 de la mañana con insomnio, tienen que saber que hace muy pocos días salto el fraude financiero más grande de la historia: el responsable, Bernard Madoff, la suma u$s 50.000 millones de dolares (mira como se ve de esta forma: u$s 50.000.000.000, guau)

Martín Varsavsky esta haciendo un seguimiento a través de su blog del caso muy completo, que además por su mapa social, tiene datos significativos al tema incluyendo algunos daminificados.

El tema para entenderlo es asi(economistas abstenerse):

1. El broker daba una retabilidad por tu dinero un poco mejor que el resto, eso atraia inversores.

2. Cuando al tipo invirtiendo el dinero de sus clientes ganaba, estaba todo bien, cuando perdian, cubria la rentabilidad que les tenia que liquidar con fondos de la empresa, que no era ni más ni menos que dinero de otros inversores.

3. Eso creo algo así como una espiral ascendente de nuevos inversores, ya que veian que la rentabilidad que daba este fondo era sostenida.

Listo! Las claves para lograr lo que hizo a mi parecer son, dar beneficios lógicos solo un poquito por arriba de la media para no levantar sospecha y tener una trayectoria pesada, como haber sido presidente del NASDAQ, por imagen y conocimiento, ya que el tipo logro engañar a varios entes de contralor en los Estados Unidos, y eso avala a cualquier inversor.

Volviendo tras mis propios pasos, recorde que en Colombia hace un mes revento una empresa que habia analizado yo mismo unos meses antés por la consulta preocupada de un amigo. Creada por un personaje oscuro llamado David Murcia Guzmán, DMG le daba a la clase baja y media la posibilidad de "invertir" sus ahorros a cambio de una rentabilidad absurdamente dantesca, del orden del 100% por trimestre.

Para mi, la estafa de Madoff no es ni más ni menos que la estafa DMG pero en el primer mundo y para personas con mucho más poder adquisitivo. Todos engañados como colegialas por una técnica antigua, acá viene la parte romantica de la historia, la que descubrí analizando lo de DMG. Todo nos lleva al año 1920 y a un nombre Carlo Ponzi.

Este inmigrante de bigotes creó lo que se denomino después como el Esquema Ponzi, una operación fraudulenta de inversión, que implica el pago de prometedores o anormalmente elevados rendimientos (o utilidades), que son obtenidos por la empresa que recaudó el dinero. En realidad esta estafa envuelve un proceso en donde las ganancias que obtienen ciertos inversionistas, son generadas gracias a nuevos inversores que caen engañados por las promesas de obtener grandes utilidades. El sistema funciona siempre y cuando crezca la cantidad de nuevos inversionistas en el sistema.

Llego la crisis del 2008 y Bernard "Ponzi" Madoff cayo desde el piso 43 al quinto subsuelo, adecuó y le dio un giro al viejo esquema del tano, llevandolo a lo más alto del ranking financiero-delictivo. Ahora llego el final, mientras personas de bajos recursos se manifiestan en Bogotá y pidén que les devuelvan sus ahorros, en Europa y U.S. se quieren rasgar el equipo de golf mientras chequean sus inversiones a través del Blackberry.

Varsavsky en su blog tira una máxima: "Yo solo invierto en lo que entiendo, no inverti porque no entendia por que Madoff daba esa rentabilidad y nadie me lo podia explicar".

Yo pense lo mismo con DMG y salvamos con un amigo a alguien para que no inverta en Colombia, ja! No tiene el glam de Varsavsky pero es basicamente lo mismo.

jueves, diciembre 04, 2008

Dolor de cabeza al crear un site institucional


Proveer plataformas web en Argentina es un dolor de cabeza relacionado al MKT y a la comunicación de toda empresa.

Me he encontrado en Europa con presupuestos de seis digitos para crear un solo site institucional de una marca y aunque el resultado nunca esta asegurado por el presupuesto, con esos números se llegan a desarrollar cosas que son simplemente algo grandioso(como traducción a gorgeous que foneticamente me gusta más y parece que es más que grandioso).

En Argentina es simplemente imposible invertir un número así pero no es imposible llegar al resultado, y para eso hay que ponerse a pensar.

Después de haber llegado muchas veces con un cliente al estadio de crear el nuevo site recopile tips básicos que ojala a la empresa media en Argentina se le grabaran en la cabeza.

Se me fue pasando pero decidi publicarlo hace dos meses, después de una de las reuniones más increibles de mi vida, donde un gerente/cliente pretendia para relanzar su marca, copiar la página de Chanel para introducir sus vinos en Asia:

1. El gusto personal dejado de lado:

Solo contemplar objetivos vs. herramientas a utilizar, ninguno de nosotros somos el público, solo invididuos parte de un montón de "públicos objetivos", nunca pensar en como uno usa algo, sino probarlo con terceros, observar y preguntar.

2 Lo más importante hoy es gratis:

YouTube, Facebook, Twitter, MySpace, Wordpress, Tumblr, lo que se necesita es entender las herramientas de la web 2.0 o alguien que las entienda, y para eso debe usarlas.

3. Pensar en un resultado grandioso dividirlo en 3 etapas, producir la primera y esperar:

Diseñar el resultado final en base a un proyecto escalable, dividir los objetivos(que deberán ser programados), solo crear la primera etapa donde se cubren las necesidades básicas de la comunicación de la empresa y contemplar que pueden haber modificaciones en el camino. En 2 años una empresa puede tener un site clase internacional, pero si la primera etapa fracaso, hay algo que anda mal. Así se protege la inversión al mejor estilo KAIZEN.

4. No creer en los diseñadores una sola palabra.

Estudiaron pensando desde el gusto, nunca desde un brief de comunicación, y menos desde la función, un gerente promedio sabe más de función desde el sentido común que un diseñador emperrado en contentar a un cliente desde el gusto.

5. Hacer participar de las reuniones gente que opina sin saber, como en toda reunión es contraproducente, en una reunión de desarrollo digital peor:

Todos creen que son gurues de Google, que su site para mandar tarjetas cumpleañeras es la niña mimada de los Venture Capitals y que todos actuan frente a una compu como ellos.

6. Antes de crear un nuevo site, analizar hasta el más minimo detalle el site actual.

Meterle Google Analytics que por lo menos es gratis y analizar la info que recopila, hay sistemas mejores pero estamos suponiendo una empresa media, o del tamaño que sea en la realidad actual: crisis = no hay presupuesto(menos para la web).

7. Antes de contratar un diseñador pepito pedirle a una empresa que cotice el mismo desarrollo.

Esto es para comparar que lenguajes y herramientas propone cada uno. La propuesta que más se asemeje a un libro, revista o cualquier material gráfico, descartarla. Los que sean rotundos se descartan tambien.

Ya está, seguro te sorprende que no hable de contenido y tiempos, pero supongo(aunque no deberia) que el que necesita una nueva plataforma web ya tiene el material y nunca nunca dejaria en manos de un diseñador el contenido... y los tiempos son los de la empresa tamizados por un cronograma firmado.

Lo importante es ir pensando que en tecnología la idea mental siempre es más vieja que lo actual, y lo actual más viejo que el futuro, hay que tener la cabeza bien fría, abierta y tomar aspirina.

miércoles, diciembre 03, 2008

La expansión en la crisis


Si, es cierto, parece que estoy obsesionado pero no lo puedo evitar. Este tema me tiene loco y es como si me hubieran puesto dentro de un tubo de ensayo con unas enzimas desarrolladas artificialmente y quiero ver que pasa.

Observe en Buenos Aires un grupo de empresas que están apostando a expandirse en este momento, aprovechando supongo la debilidad de a los que la crisis los agarro en Pampa y la vía.

Empecemos por los articulos de libreria con OfficeNet, una firma fundada por Santiago Bilinkis y Andrés Freire. Ofrece productos para oficinas sólo por delivery (telefono o internet) y fue adquirida hace un tiempo por el monstruo de los articlos de papeleria/oficina Staples, para los que no la conocen es una empresa etadounidense que supo facturar más de 18.000 millones de dolares en el año 2007 y que fue fundada en 1986.

Poniendo una pata fuera del delivery de OfficeNet, abrieron un local Staples este año con una inversión de 1,5 millones de dolares en Santa Fe y Pueyrredon y planeaban abrir 20 locales en 3 años. Yo no se si lograran su cometido pero acaban de abrir su segundo local en Lavalle y Florida, justo cuando el microcentro esta endemoniado y se tiñe con carteles de venta o alquiler y a metros de 3 competidores directos, Office&Co, Koruya y no me acuerdo del nombre del tercero...

Tomemos un café. Starbucks desembarco en Argentina tambien en el 2008. Es sabido que en Estados Unidos está de capa caida, pero el grupo español que posee la licencia para latinoamerica operada desde México, no se achico y siguio al pie de la letra su plan de expansión: primero Alto Palermo, después Viamonte y Callao, Federico Lacroze y por último un cuarto local en el que se que están trabajando, cerca de Alvarez Thomas, por el lado de Villa Urquiza.

Pero la historía no termina acá, Farmacity esta abriendo varios locales en zonas que ellos denominarian tal vez clusters B, es decir, no las zonas más arriba en tráfico y volumen, sino las media. Estos locales tienen menos metros cuadrados de los que estamos acostumbrados a ver sobre avenidas. De este último tipo también han apostado por abrir, haciendose del mega/ultra/super local de la esquina de Florida y Diagonal Norte. Cabe destacar que cerraron un par de locales dispuestos sobre grandes emplazamientos como el que tenian en Carrefour San Lorenzo en Caballito.

Burger King, "cerrando" la oferta en una zona clave, Callao y Cordoba, haciendole la guerra de guerrilla a McDonalds en Tigre a una cuadra de la estación de tren y enfrente de los arcos dorados.

Los que no la tienen tan facil son los chicos de Persicco que por lo que veo no siguieron subidos al caballito de la expansión, pero este parate viene de bastante antes que la crisis así que no digo nada. Así estamos en Buenos Aires con respecto a PDV.

Mi loca teoria sobre la tecnología, la energía y la crisis

Voy a ser directo y sin vueltas, creo que esta crisis y más precisamente, las consecuencias en la industria automotriz norteamericana, europea y ahora también asíatica, son el puntapié inicial para un cambio global de esta industria que traerá aparejados cambios profundos en otras industrias y creará una inflexion historica, me animaria a decir que será algo parecido a lo que modifico internet, o una guerra mundial.

Hace un tiempo largo se estreno el film "An inconvenient truth", documental acerca del cambio climático y la influencia social, económica y politica en el tema.
Protagonizado por Al Gore, explica como durante decadas los gobiernos impusieron el paradigma de que lo ecológico no es rentable, y cosas como el petroleo si lo son. El objetivo evidente eran intereses economicos y politicos.
Gore afirma que tal afirmación no es cierta y reta: ¿acaso cambiar millones de vehiculos que funcionan con petroleo en todo el mundo por vehiculos verdes no es negocio?

Esta es mi teoría: las automotrices no van a salir de esta y volver a lo que eran antes, deberan evolucionar en nuevas empresas y lo van a poder hacer si sufren un profundo cambio en su modelo de negocios y organizacional, que genere una espiral ascendente basada en un nuevo mercado, metiendole en la cabeza a los consumidores que necesitan entrar en una nueva etapa, la de la evolución de las energias.

Y dependiendo de las tecnologías que se usen para reemplazar al petroleo, yo creo que va a ser sin dudas el hidrogeno, esto provocará el cambio más grande en la cultura contemporánea y de consumo.

Lee Iacocca no va a salvar a una sola automotriz de Detroit ni de ninguna parte, porque son insalvables. Las universidades más importantes del mundo junto con las automotrices en la ultima decada llegaron a la conclusión que los vehiculos del futuro serían las nuevas plantas generadoras de energia para los hogares mientras estos se encuentren estacionados, ya que las celdas de hidrogeno una vez en proceso para generar energía no se puede parar, es decir, uno llega a casa o al shpping o a la oficina y se ve obligado a conectar el automovil a la red electrica no para alimentarse, sino para alimentar de enrgia la red, ¿vamos bien?

Lo que se hablo ayer en Washington con los titulares de las terminales automotrices para mi es el principio del cambio, les demostraron a los chicos de Detroit que aunque hayan llegado en automoviles comunes después de conducir 9 horas en vez de en sus flotas de aviones privados, por la opinión pública, necesitan demostrar mucho más.

Ford pidiendo 9.000 millones "por las dudas" no va por el camino de los ladrillos amarillos, GM con 60 tipos de vehiculos distintos jamás será rentable pidiendo otros 18.000 millones.

...Y decir que está ultima empresa hace diez años llevo adelante el proyecto más serio de vehiculos electricos de toda la historia de Detroit, por cierto, los destruyeron a todos y dieron de baja el proyecto, prometo publicar un post al respecto, hablando sobre otro documental, "Who killed the electric car?"

La diferencia entre la locura y la genialidad es el exito y para los escepticos que me dirán que esas nuevas tecnologias son muy caras o falta mucho les digo, ya hay juguetes con celdas de hidrogeno y un cambio gigante no tiene por que planificarse a 20 años, en la Expo de Sevilla de 1992 a la cual asistí no habia en un solo pabellón escrita la palabra clave que marcaria el fin de la decada y el principio del nuevo milenio: Internet.

miércoles, julio 16, 2008

Solo los amantes de Bin Laden están en contra de Guantanamo.

Muchas veces la gente no entiende como funciona la publicidad como herramienta de persuación comercial. Mucho menos como de la misma forma los titulares de un diario pueden hacerlo tambien, a veces me doy cuenta de cual es le verdadero tema de fondo de una noticia cuando tomo distancia temporal y analizo. Pero esta mañana la cosa fue distinta.

Un tipico programa de noticias argentino que se cosidera progresista, uno del montón, comenta que se dio a conocer el primer video de un interrogatorio en Guantanamo a un chico de 16 años canadiense donde sus abogados le preguntan y custionan un monton de cosas, mientras que el chico solo llora, pide que lo maten, que perdio su vista y un pie por las torturas. Ahora bien, la noticia indica un dato clave, el video esta en youtube, y además tiene record de vistas. ¿que se supone que hace una persona que le intereso el tema? entra en youtube y lo ve.

Hasta acá todo va bien, es un golpe "duro" teoricamente para la derecha norteamericana y de alguna manera, permitirle al electorado americano ser testigo de un interrogatorio en Guantanamo es clave para su decisión, porque no lo tienen que imaginar, se transforman en testigos de un hecho real.

Cuando uno entra en youtube y pone -Guantanamo-, el primer video que salta hoy es uno de varios similares sobre este hecho. Uno por lo general pone el primero, que casualmente esta subtitulado en ingles porque aunque todos los presentes son anglosajones, no se escucha bien.

Le piden que se relaje que tome algo, que coma un poco, que no llore, que después siguen "hablando", eso si... antes le dicen que para que este mejor le van a prender el aire acondicionado.

Si yo voy con cincuenta mil dolares a un reseller de Mercdes Benz para comprarme un clase C en cualquier parte de Estados Unidos no me van a tratar tan bien como al chico de 16 años en Guantanamo. Es más, la situación que se ve en el video por parte de las autoridades parecen dignas de un director de colegio secundario junto al responsable de nivel y una profesora que cualquier otra cosa. Y la clave esta en los posts que le dejan al video en youtube: opiniones encontradas y como siempre, algún que otro comentario controlado, como el de un chico de 17 años estadounidense que dice que "ellos" se enrolan en el ejercito a la misma edad que Omar el pibe de Guantanamo y que si a el lo llegan a agarrar los del otro bando en el campo de batalla lo tratarian muchisimo peor. Otros comentan sobre el teorema del "algo habrán hecho".

Resultado: La sociedad promedio termina con una percepción mejor de la que tenian del infierno, es que el infierno no estan malo como parece...¿o no?. Lo lograron una vez más, le metieron en la cabeza al individuo lo que quisieron.

¿Y que pasa si una revista de actualidad perfilada como de izquierda(The New Yorker) pone esta semana en su tapa una ilustración de Barack Obama vestido de arabe junto a su mujer, vestida de guerrillera con una arma larga en la mano y el pelo afro, asemejada a una guerrillera africana?... y no solo eso, en el dibujo, ambos festejan en el Salón Oval de la Casa Blanca el haber ganado las elecciones, mientras que cuelga de la pared una pintura de Bin Laden y se quema una bandera de Estados Unidos en la chimenea, CONCLUSION: La editorial dice que es una representación de como la oposición quiere mostrar al candidato democrata, grave error, porque no todos piensan como los intelectuloides que consumen la publicación. La gente ya no imagina, tiene la imagen completa a 5 dolares en cada rincón del país, esa imagen no se borra. Sobre todo justo en el momento en el que Obama, al correrse un poco de la izquierda hacia el centro (por el electorado indeciso) perdió los 15 puntos sobre McCain y ahora liderá con tan solo 3 puntos, sobre todo cuando tuvo que salir a decir que el no es musulman, ni juró un cargo politico sobre el Corán y que su segundo nombre Hussein, nada tiene que ver con la religión, sobre todo porque en las ultimas elecciones a estas alturas, Kerry lideraba con la misma dferencia y Bush se termino quedando con la elección por tan solo 3 puntos.

Una imagen no solo vale más que mil palabras, a veces esa imagen vale muchisimo más, sobre todo cuando a percepción y persuación se refiere, y a veces esa imagen ni siquiera quiere decir lo que parece.